Termini e Condizioni
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1. Oggetto del servizio
Facelifting Home Pro presta servizi di riparazione e ristrutturazione domestica in Italia. Il servizio include sopralluoghi, preventivi, fornitura materiali su richiesta e l’esecuzione dei lavori da parte di tecnici qualificati.
2. Prenotazioni e cancellazioni
Le prenotazioni possono essere cancellate fino a 24h prima senza costi; oltre tale termine può essere applicata una penale fino al 30% del valore dell’intervento.
Le modifiche di data/ora sono soggette a disponibilità. Mancata presenza del cliente al momento concordato può generare un costo di uscita tecnico.
3. Pagamenti
Si accettano pagamenti elettronici (carta, bonifico) e contanti entro i limiti di legge. La fattura è sempre disponibile su richiesta.
Eventuali acconti possono essere richiesti in fase di conferma. Ritardi di pagamento comportano interessi moratori come da normativa vigente.
4. Garanzia
Garanzia fino a 24 mesi sui lavori eseguiti per difetti di manodopera e vizi palesi. La copertura decorre dalla data di consegna lavori.
Sono esclusi danni da usura naturale, cattivo uso, manomissioni o eventi esterni (es. infiltrazioni da terzi, forza maggiore).
5. Limitazione di responsabilità
Nessuna responsabilità per cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o informazioni errate/incomplete fornite dal cliente.
In ogni caso, la responsabilità è limitata all’importo corrisposto per l’intervento oggetto di contestazione, salvo i casi di dolo o colpa grave.
6. Dati personali e privacy
I dati sono trattati conformemente alla normativa applicabile e utilizzati esclusivamente per la gestione del rapporto contrattuale e adempiere agli obblighi di legge.
Il cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione mediante richiesta scritta ai recapiti aziendali.
7. Reclami e assistenza post‑lavori
Eventuali reclami vanno comunicati entro 7 giorni dalla consegna lavori con descrizione e, se possibile, documentazione fotografica.
La nostra assistenza contatterà il cliente entro 2 giorni lavorativi per pianificare la verifica e gli eventuali interventi correttivi.
8. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Salvi i casi di competenza inderogabile, il foro competente è quello del luogo di esecuzione dei lavori.
La nullità di una clausola non comporta la nullità dell’intero contratto, che rimane valido per le restanti parti.